Гарантийные обязательства

Мы даём расширенную гарантию 3 года на поставляемую продукцию из нержавеющей стали.

1. На что распространяется гарантия

Гарантия действует 3 года с даты отгрузки со склада ООО «КОМПАНИЯ НЕРЖАВЕЙКА.РУ» на следующие виды продукции:

нержавеющие трубы;
нержавеющие листы;
сортовой прокат: круг, уголок, полоса, швеллер, шестигранник, квадрат;
нержавеющие фитинги приварные, резьбовые;
нержавеющие фланцы;
краны, фильтры, клапаны.

2. Какие дефекты признаются гарантийными

Мы меняем товар или возвращаем деньги. Бесплатная замена или полный возврат средств производятся, если в течение 3 лет обнаружены производственные дефекты:

несоответствие химического состава заявленной марке стали (подтверждается независимой лабораторной экспертизой);
несоответствие геометрических размеров (толщина, ширина, диаметр) заявленным в спецификации более чем на допустимые отклонения по ГОСТ, DIN, EN;
дефекты сварного шва;
расслоение металла;
коррозия, возникшая в процессе нормальной эксплуатации в среде, для которой рекомендована данная марка стали.

3. Что не является гарантийным случаем

Гарантия не действует, если:

товар имеет изменённую геометрию: незаводские отверстия, резка (в том числе на нашем оборудовании), деформация и прочее;
поверхность товара имеет повреждения любого характера или прошла дополнительную обработку: потёртости, царапины, следы реагентов и прочее;
товар продавался с уценкой;
механические повреждения возникли при транспортировке, разгрузке, хранении или монтаже силами покупателя: вмятины, задиры, сколы;
цвет поверхности естественно изменился под воздействием ультрафиолета и атмосферных осадков;
товар эксплуатировался в агрессивной среде, для которой марка стали не предназначена.